Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform dara10

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan dara10 ("Platform") yang beroperasi di bawah lisensi gaming internasional yang diakui. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan dara10 dalam bentuk apa pun — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran lain yang disediakan resmi — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini tanpa pengecualian.

Jika ada bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang tidak kamu setujui, kami menyarankan untuk tidak melanjutkan proses pendaftaran atau penggunaan layanan dara10. Untuk pertanyaan mengenai isi dokumen ini, tim layanan pelanggan kami tersedia 24 jam melalui live chat di platform.

Seluruh layanan yang tersedia di platform dara10 semata-mata ditujukan untuk tujuan hiburan. dara10 beroperasi berdasarkan lisensi resmi dan tunduk pada regulasi yang dikeluarkan oleh otoritas pengawas gaming internasional yang berwenang. Penggunaan layanan dara10 hanya diizinkan di wilayah dan yurisdiksi di mana hal tersebut tidak bertentangan dengan hukum setempat yang berlaku.

Sebagai Member dara10, kamu menyatakan dan menjamin bahwa:

• Kamu berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat melakukan pendaftaran dan selama menggunakan layanan.
• Kamu mendaftar atas nama pribadi, bukan atas nama pihak ketiga atau entitas lain.
• Semua informasi yang kamu berikan selama proses pendaftaran dan verifikasi adalah benar, akurat, dan terkini.
• Kamu tidak berada dalam kondisi yang dinyatakan bangkrut atau insolvensi secara hukum.
• Penggunaan layanan dara10 dilakukan berdasarkan kehendak bebas dan tidak ada unsur paksaan dari pihak mana pun.
• Dana yang kamu gunakan untuk deposit berasal dari sumber yang sah dan bukan merupakan hasil tindak pidana apa pun.

Proses pendaftaran Akun di dara10 dirancang untuk sederhana dan cepat. Namun demikian, terdapat sejumlah aturan yang wajib dipatuhi oleh setiap calon Member.

Satu Akun Per Individu: Setiap individu hanya diperbolehkan mendaftarkan dan memiliki satu Akun aktif di dara10. Kepemilikan lebih dari satu Akun — termasuk Akun yang dibuat menggunakan identitas berbeda, perangkat berbeda, atau alamat IP berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan:

• Pembekuan seluruh Akun yang terkait secara permanen.
• Hangusnya seluruh saldo, bonus, dan kemenangan yang ada di semua Akun tersebut.
• Pelaporan kepada otoritas terkait jika terindikasi adanya unsur penipuan.

Keamanan Akun: Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan informasi login Akun kamu, termasuk nama pengguna, kata sandi, dan kode verifikasi dua langkah (2FA). dara10 menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik serta mengaktifkan fitur 2FA yang tersedia. Segala aktivitas yang terjadi di bawah Akun kamu — terlepas dari apakah dilakukan oleh kamu atau pihak lain yang memiliki akses — sepenuhnya menjadi tanggung jawab kamu sebagai pemilik Akun.

Verifikasi KYC: dara10 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sesuai dengan standar industri internasional. Proses verifikasi identitas diperlukan sebelum Penarikan pertama dapat diproses. Dokumen yang biasanya diminta mencakup kartu identitas resmi yang masih berlaku dan bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.

dara10 menyediakan beragam metode deposit untuk kemudahan member Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, serta deposit via pulsa. Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum dara10 adalah Rp 25.000 per transaksi, kecuali dinyatakan lain pada metode pembayaran tertentu.
• Seluruh dana yang di-deposit harus berasal dari Akun atau rekening/dompet digital yang terdaftar atas nama kamu sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan.
• dara10 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan layanan di pihak bank atau penyedia e-wallet.
• Jika terjadi deposit ganda atau nominal yang tidak sesuai, segera hubungi tim CS kami dengan menyertakan bukti transaksi yang valid.
• dara10 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari sumber ilegal atau terkait dengan aktivitas pencucian uang.

Konfirmasi deposit umumnya berlangsung otomatis dalam hitungan detik untuk e-wallet dan QRIS, serta hingga 15 menit untuk transfer bank pada jam-jam sibuk. Jika konfirmasi belum masuk dalam 30 menit, kamu dapat menghubungi CS kami dengan menyertakan bukti pembayaran.

dara10 memproses seluruh permintaan Penarikan dengan standar keamanan dan kecepatan yang tinggi. Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi Penarikan:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Sebelum melakukan Penarikan pertama, verifikasi KYC wajib diselesaikan terlebih dahulu.
• Penarikan akan diproses ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam kondisi khusus yang memerlukan persetujuan tim keuangan dara10.
• Untuk member terverifikasi, waktu pemrosesan Penarikan adalah maksimal 5 menit untuk e-wallet dan maksimal 1×24 jam untuk transfer bank.
• dara10 tidak mengenakan biaya administrasi untuk Penarikan dalam batas normal. Namun, penyedia layanan keuangan pihak ketiga mungkin menerapkan biaya tersendiri.
• Setiap Penarikan yang terdeteksi mencurigakan akan ditahan sementara untuk proses investigasi. Keputusan akhir ada di tangan tim kepatuhan dara10.

dara10 menawarkan berbagai program bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi terkait, dan ketentuan berikut berlaku secara umum untuk seluruh jenis bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (turnover/rollover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk namun tidak terbatas pada pembukaan Akun ganda untuk mendapatkan bonus berulang, penggunaan strategi taruhan dengan risiko rendah secara sistematis untuk memenuhi turnover, atau kolusi dengan member lain — merupakan pelanggaran serius.
• dara10 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari penyalahgunaan promosi kapan saja.
• Bonus tidak dapat dicairkan secara langsung dan hanya dapat digunakan untuk bermain di platform.
• Jangka waktu berlakunya bonus bervariasi sesuai ketentuan masing-masing promosi. Bonus yang kedaluwarsa tidak dapat diperpanjang.

Seluruh permainan yang tersedia di dara10 — mulai dari Slot, Taruhan Olahraga, Sepak Bola, live casino, hingga permainan lainnya — tunduk pada aturan spesifik yang berlaku di masing-masing kategori permainan. Selain itu, ketentuan umum berikut berlaku di seluruh permainan:

• Semua permainan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen. Hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali dalam situasi khusus seperti gangguan teknis yang terdokumentasi.
• Jika terjadi gangguan teknis atau koneksi terputus saat permainan berlangsung, dara10 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan catatan server yang tersimpan — bukan berdasarkan klaim sepihak dari member.
• dara10 berhak membatalkan hasil taruhan yang terjadi karena kesalahan sistem, human error dalam penetapan odds, atau kondisi force majeure.
• Segala bentuk penggunaan perangkat lunak pihak ketiga, bot, atau alat otomasi untuk bermain di dara10 dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan Akun secara permanen.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kategori permainan yang tersedia, kunjungi halaman Lobby Game, Slot, atau Taruhan Olahraga.

dara10 berhak menangguhkan atau menutup Akun member kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila terdapat indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, termasuk:

• Memberikan informasi pendaftaran yang palsu atau menyesatkan.
• Kepemilikan lebih dari satu Akun aktif.
• Penyalahgunaan bonus atau manipulasi sistem promosi.
• Aktivitas yang terindikasi sebagai pencucian uang atau penipuan.
• Penggunaan perangkat lunak atau alat yang tidak sah untuk bermain.
• Perilaku tidak sopan atau mengancam terhadap staf atau member lain.
• Pelanggaran terhadap ketentuan batas usia minimum.

Dalam hal penutupan Akun yang bukan disebabkan oleh pelanggaran member, saldo Akun yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan melalui proses yang telah ditetapkan. Member juga dapat mengajukan penutupan Akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim CS dara10.

dara10 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi dara10 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, data yang kamu berikan kepada dara10 digunakan untuk:

• Verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap regulasi KYC/AML.
• Pemrosesan transaksi deposit dan Penarikan.
• Penyediaan layanan pelanggan yang personal dan efektif.
• Pencegahan penipuan dan perlindungan integritas platform.
• Pengiriman informasi promosi yang relevan (dapat dinonaktifkan kapan saja dari pengaturan Akun).

dara10 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial di luar yang telah dinyatakan di Kebijakan Privasi.

dara10 percaya bahwa gaming seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyenangkan, bukan beban finansial. Oleh karena itu, kami menyediakan serangkaian fitur dan sumber daya untuk mendukung praktik Permainan Bertanggung Jawab bagi seluruh member.

• Member dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan mandiri dari pengaturan Akun.
• Fitur self-exclusion atau jeda bermain tersedia dan dapat diaktifkan kapan saja tanpa perlu alasan khusus.
• Layanan CS dara10 terlatih untuk mengenali tanda-tanda masalah gaming dan siap memberikan dukungan serta informasi sumber bantuan profesional.
• dara10 secara aktif mencegah akses dari individu yang telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian gaming.

dara10 berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan bisnis, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Pemberitahuan yang ditampilkan secara prominan di halaman utama platform saat login.
• Notifikasi yang dikirimkan ke alamat email yang terdaftar di Akun member.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform dara10 setelah tanggal efektif perubahan ketentuan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini. Kami menyarankan member untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan kamu selalu mengetahui ketentuan yang berlaku saat ini.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait dokumen ini, tim layanan pelanggan dara10 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui fitur live chat yang ada di platform.